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　　1984年，NU SKIN創辦人羅百禮，對市售的保養品只使用少數對肌膚有益的成分，大部分都是填充物或礦物油感到不認同：「為什麼沒有人製造只含對皮膚有益成分的產品？」讓羅百禮決定成立只研發製造最好成分產品的公司。

　　他以5000 美元的創業資金，租了一間小倉庫，以青春之泉為標誌，成立了NU SKIN 公司。接著將保養品中的優質成分列成一張清單，並找廠商協助研發第一套配方；因為產品的優質，漸漸吸引越來越多的顧客上門。

　　改善生活品質的強大威力，往往來自初始簡單的一小步動力；以「薈萃優質，純然無瑕」為目標，發展到如今的保健食品及科技產品。30年來，堅持生產最好產品的 NU SKIN，目前已跨越國界，在全球近53個市場設立據點，暢銷產品多達400項，不僅讓世界各地的人們，兼顧健康、美麗，更能擁有無限延伸的優質生活。

 

 使命

　　我們的使命是要在世界各地凝聚一股善的力量，

憑藉酬報優渥的事業機會、不斷創新的優質產品，

和充實積極的優良文化，賦予人們提高生活品質的力量。

 

願景

 

　　我們的願景是成為世界直銷公司的領導者，

為直銷商創造比同業更為豐厚的收入。

 

 

品牌故事

　最原始創立的概念-"薈萃優質，純然無瑕"(All of the Good, None of the Bad)，至今仍舊是NUSKIN在研發新產品上不斷嚴守的準則。

　　1991年，在普羅沃市興建完成世界級水準的倉庫與儲運設備。

　　1992 年，引進了營養補充品系列，是屬於現今暢銷全球的Pharmanex營養補充品的一個系列。營養食品的概念是由個人保養品的概念所延伸-由內而外散髮美麗。隨著營養食品系列開創出出色的銷售佳績，NUSKIN將焦點鎖定在科學的研發上。

　　1998 年，併購了Pharmanex華茂生技公司，Pharmanex正式成為NUSKIN旗下的產品線。

　　1996 年，NUSKIN在紐約股市正式掛牌上市，登記為NUS，在世界地位的認同上，可說是邁進了一大步。

 

 

 

 ＳＴＰ

1.Segment 市場區隔

　NU SKIN秉持人們對使用好產品的渴望，以製造精純優質的產品為經營宗旨，不斷研發更多適合消費者的產品，從臉部　　保養、身體保養到完美彩妝，提供肌膚全方位的呵護；同時，創新研製更多樣性的產品，給消費者更多不同的選擇。

 　25-60歲：NU SKIN的產品價位偏高，而25-60歲間的族群經濟能力較強，保養亦相對重要，所以NU SKIN推出強化、抗老、

煥膚等產品，供消費者選擇。

 

2.Target Market 目標市場

  (1)主目標市場：25-60歲，多以女性為主要市場

 　　 　NU SKIN的保養品強調天然萃煉、精純優質及抗衰老；營養補充品則是著重在降三酸甘油酯及膽固醇等，以供需要應酬　　及中年消費者選擇，女性調節產品則分為調經、更年期及停經所需的女性荷爾蒙，調節女性生理機能，保持青春永駐。所　　以主目標市場放在25-60歲。

 

(2)潛力目標市場：25-39歲之男性，與 15-20歲之青年學子

　　　引用市場現況，台灣有 91%的男性消費者表示，他們注重臉部保養，想要提昇自信心、異性緣與彰顯男人味，但卻　　　　有58%不想讓人發現這個秘密，可見男性保養話題，還是需要正面的鼓勵與肯定。

 

　　　15-20歲開始使用保養品有接近15%，緊接在20-29 歲 30-39 歲的這兩個區間，而 20 歲左右時，清潔是最好的保養。油性　　　皮膚，容易有青春痘等問題產生，應該徹底清除面部污垢、油脂，治療暗瘡，增加自信魅力。

 

　　　現今已有越來越多男性注重臉部保養，並有年輕化的趨勢，NU SKIN朝男性方面做延伸，定能拓展市場。

 

3.Position 定位

保養修復兼修，從最深入的修復系列到簡單的潔淨系列皆有：

1.簡單、清爽、有個性

2. 天然萃煉的形象，提升內心質感

 

 ７Ｐ

1.產品

 

個人保養品	臉部保養，身體保養，髮絲保養，護膚彩妝，口腔保養，嬰幼兒保養，男仕保養……等。
營養補充品	基礎保養，自我保健，TRA健康曲線計畫，R平方，TR90。
其他	ageLOC創星，I CAN……等套裝產品，進入直銷教學CD……等輔銷品。

 

 

2.價格

　　　NU SKIN公司產品的定價較為平價，以較親切實惠的價格接近消費者， 促使消費者願意購買嘗試，有時會依不同節日促　銷產品，以組合式的產品，進行特價優惠讓顧客有更物超所值的機會，使顧客有更多選擇方案。 總歸來說「差異化的定價策　略」以及「物超所值的贈品策略」，則是促銷成功的兩大主因。

 

3.銷售推廣

 

　　 主要促銷策略分為人員銷售、電視廣告及名人代言三種，特別是 NU SKIN 有多了電視廣告的播送宣傳，使其更受消費

　者認。

　　　NU SKIN集團全球銷售營運總裁邱爾丹表示:「『年齡我做主』全球挑戰賽為NU SKIN集團ageLOC抗衰老的故事創造了良　好的事業機會。我們很榮幸被認定為全球及美國市場的頂級品牌之一。

　　　這個挑戰賽是非常成功的市場推廣活動，展現出我們優異的ageLOC技術，所有使用了它的直銷商都顯得份外青春和有活　力。同時，全新的ageLOC個人護理產品系列更為公司創下了新的銷售紀錄。」

 

 

4.通路

　　「直銷不走入實體通路」的傳統定義也開始被改寫，與實體通路結合的「通路模糊化」現象成為最新的趨勢。通路模糊化，直銷業嘗試跨入　實體通路，且創下佳績。以前直銷的定義就是不設店舖，但最近幾年來，跨入實體通路可以說是直銷業的「全民運動」。

 

5.實體環境

　　　都是以大樓店面為主，今年為全球NU SKIN25週年，為強化全球形象識別，以水為主要視覺元素，並要求全球48個市場跟　進，「台北如新生活館」即為首座形象概念館。

 

 

 

6.服務人員

　　　自己就是自己的老闆，上線都秉持著不強迫推銷顧客買產品，以親身體驗為主，並要保持一顆善的力量，讓產品給顧客最大使用效　果及心理回報。

 

 

競爭優勢

趨勢就是潮流

　　了解趨勢，能讓你檢視目前所從事的工作或經營的事業是否具有競爭力，在面對變動的年代，可以清楚掌握方向、迅速應變，不會淹沒在潮流洪水中。

一	掌握通路	六	不斷變革
二	創新研發力	七	科技先端
三	市場潛力	八	財務穩健
四	零時差 國際市場	九	企業文化
五	獎金優渥	十	完善服務

 

品質系統６Ｓ

　　以最高標準深得消費者信賴，NU SKIN如新提供更多天然、無人工無添加的保健營養補充食物，使民眾吃得更安心、吃得

更健康。

1. 選題(Selection)

　。對研究資料和數據庫，進行全面性科學評估。

　。確認遴選之產品可靠性、實用性及安全性。

 

2. 來源(Sourcing)

　。由專家小組研究潛在的原料來源，並進行質量評估。

　。完成廣泛的植物性和化學性的評估。

 

3. 結構(Structure)

　。分析與確認天然活性結構。

　。將天然活性成分分離出來，並進行個別研究。

 

4. 標準化(Standardization)

　。要求至少對一個有效活性成分，訂出生產標準。

　。依專門的生產標準製造，以確保產品品質的均一性、劑量的有　

　　效性。

 

5. 安全(Safety)

　。根據已有研究成果，做安全性評估。

　。進行微生物試驗，化學、毒性和眾金屬分析。

 

6. 實證(Substantiation)

　。PHARMANEX產品訴求皆堅持取自科學界所認可之文獻，及臨床試驗證明有效之報告，絕不誇大不實訴求。

未來市場致勝之鑰

１.以顧客服務為導向

 

2.品牌與通路

 　　　　最接近市場的通路商就成了銷售贏家、但接近客戶不代表一定賺錢、要看你是否提供「值得買」的商品價值、讓通路甚　　至也能成為一種品牌。在經營品牌與通路上最成功者莫過於統一超商、全台灣3000家店、讓其2002年營收飆到700多億新台　　幣，堪稱不景氣中的大贏家。

 

3.產品

　　　嬰兒潮世代 ( 1946 ~ 1964年出生 ) 的消費能力、無疑將成為市場另一個焦點。這個以理性消費為主的族群、佔美國總人　　口的三分之一強、由35歲到54歲的一家之主所主導消費的美國家庭、在 2005 年將成長 55%。台灣的嬰兒潮世代如今亦是主　　力消費群、即使 SARS 陰影已遠離，這群主力消費者的信心仍十分保守、精打細算、謹慎消費、取代了花錢如流水的心　　　態、尤其處於生產過剩的年代、 「價格合理、有品質、值得買」的產品、最得消費者青睞。

 

　　NU SKIN 的董事會主席暨創辦人羅百禮他希望公司、直銷商以及員工，都以善的力量在世界聞名，讓善的力量成為 NU SKIN 的基本價值與核心思想。

 

　　1996 年創辦善的力量基金會，任務是藉由改善人類生活、延續原住民文化與保護脆弱地球環境，繼而為孩子創造更美好的世界。目前善的力量基金會已經貢獻超過2億1千萬美元的款物。

 

　　1992 年 NU SKIN 進軍台灣市場，亦長期致力於發揚善的力量，不論是贊助公益活動、關懷弱勢兒童、關懷罕見疾病等，都付出極大的努力，也得到非常大的效果，也使得公司的整體形象，在中時民調當中，高居第一。

 

 

 

 

人才	最佳管理團隊銅獎、健康產品與服務產業最傑出執行長銀獎、2012百大MVP經理人獎、台灣醫典獎、百大專業經理人獎項……等。
產品	年度健康產品與服務產業最佳企業銅獎、醫藥及健康產品與服務年度企業金牌、最強抗衰老營養補充品、亞太區十大化妝及護膚品牌……等。
文化	中國兒童慈善獎——傑出貢獻獎、中國殘疾人福利基金會「集善鑽石獎」、心臟基金會頒發「鑽石贊助人」及「尊貴杯」……等。
事業	年度國際企業大獎—最受愛戴企業、最具創新力企業金獎、直銷業第一名、中國最佳客戶服務獎、香港最有價值企業、美國猶他州收入最高企業……等。

 

 

參考文獻